студія Кузня Мрій
Фотограф

студія Кузня Мрій

(10)







Не рекомендую

Це - шарашкіна контора. Весілля було на початку вересня мали отримати матеріал у листопаді, але отримали його лише у лютому. Насправді початок роботи над нашим весіллям почався лише в кінці січня і за декілька дній було зроблено. Але так як оператор змонтував відео на свій розсуд, і не врахував побажання замовників, які були оговорені і прописані у листуванні, прийшлося переробляти відео. Матеріал ми отримали за посиланням на fex.net, але через технічні проблеми, попросили передати матеріал ще на флешці, і надати на неї чек. Перед тим як забрати флешку, оператор запевнив, що чек є. Флешка на 16Gb коштувала 350грн, в половину більше її реальної вартості. Але чек він не надав.Так як флешку забирали не ми, а батьки. Після цього розмовляючи з оператором ,в нього видирає слухавку його дружина і починає погрожувати, що вона знає де ми живемо, що в нас будуть проблеми, і що вона нам ще влаштує(хоча про те що за флешку не буде оплачено ніхто не казав)

Victoria Zadoyan 04 Лютого 2018, 22:07

Погрози та затримка роботи над відео гарантовані

1) Нам затримали опрацювання матеріалу на 6 місяців (у вересні було весілля, мали отримати відео у листопаді, а отримали у лютому) 2) Брехня і провали у пам’яті оператора (постійно відбріхувався, що відео ми скоро отримаємо) 3) Погрози від дружини і приниження гідності клієнтів (було договорено про передачу матеріалу на флешці, і попросили чек. Оператор, запевнив, що він в нього є. На ділі його не було, і звичайна флешка на 16 Gb коштувала 350 грн, ми попросили чек, після чого готові оплатити флешку.) 4) Не професіоналізм, наглість та неякісне надання послуг. *якість відео та кліпу добра, але з якістю послуг та спілкування з клієнтами все на 0 рівні. Не раджу нікому співпрацювати з «Країною мрій»

Victoria Zadoyan 04 Лютого 2018, 22:19

продовження

Ще хочеться додати те, що дуже багато часу було змарновано на розмови і переписки з Вікторією, коли вона спочатку хотіла одне, потім третину попросила видалити і замінити. Згоден, перед вами було два дуже об'ємних весілля, про які я Вас проінформував, вибачився за затримку. Обробка Вашого весілля розпочалась ще в грудні, а не " в кінці січня і за 2 дні" Щодо флешки - (Kingston DataTraveler SE9 G2 USB3.0) - це дійсно дуже якісна і надійна флешка, в метал. корпусі, дуже швидка... думаю потрібно було по перше: купити найдешевшу китайську флешку, повільну, одноразову, за 200грн, але в магазині, щоб був чек. Ви мені написали щоб я купив флешку на вайбер в суботу в післяобідній час, коли я був за містом, і купити її не було змоги. В неділю зранку пройшовся по магазинам, і нормальної надійної і швидкої флешки не знайшов. Або USB2.0, або пластиковий одноразовий китай...

студія Кузня Мрій 06 Лютого 2018, 00:36

Цікавий коментар, але не зовсім правдивий! )

Шановна пані Вікторіє Послуги відеозйомки Вам були надані повністю і в повній мірі. Якісно і професійно! Обробка матеріалу та монтаж фільму та кліпу також якісний і професійний! Коштів більше ніж ми обговорювали з Вами НІХТО З ВАС НЕ БРАВ!!! Затримка віддачі матеріалу була, за яку я кілька разів вибачився, більш того, щоб подякувати за терпіння та порозуміння була замовлена для Вас весільна дерев'яна коробка для флешки та фото з лазерною гравіровкою... Цікаво, де ж проявилась "наглість", "неадекватність", і тд?.. З запам'ятовуванням проблем немає, адже всі побажання щодо відео були виконані!!! Ви спочатку забули музику скинути яку бажаєте в фільм включити, ссилаючись на нестачу часу, потім ми з вами довго обговорювали що в кліп буде входити. Ви забажали ВСЕ весілля... ну да ладно!... Це вже "з пустого в порожнє"...

студія Кузня Мрій 06 Лютого 2018, 00:33

продовження2

Проходячи повз "ларьочок" на вітрині побачив данну флешку. Звісно ціна трохи завищена, але якби Ви хоча б спробували ввести назву в будь-який пошук - одразу побачили б її ціну( а не "в половину менша") З приводу чека - так, недочув так як був в дорозі, але за домовленістю з пані Вікторією я повинен на наступний день підійти в той самий кіоск, і попросити в них чек. ДО РЕЧІ, ЧЕК БУВ НАДАНИЙ НА СЛІДУЮЧИЙ ДЕНЬ!!! Коли спілкувались по телефону - кілька разів прозвучало питання чи розрахуються за флешку, на що не було чіткої відповіді а все "вокруг да около". Звісно у дружини трішки здали нерви, так як вона чула всю розмову. І під фразою "я знаю де ви живете" малось на увазі що якщо замовниця не поверне кошти які винна, то вона сама прийде щоб подивитись їй в очі, хоча і так було зрозуміло, що ніхто нікуди їхати не збирався...

студія Кузня Мрій 06 Лютого 2018, 00:36

тепер точно фінал )))

Ще хочеться додати те, що дуже багато часу було змарновано на розмови і переписки з Вікторією, коли вона спочатку хотіла одне, потім третину попросила видалити і замінити. Цей час що був витрачений на бесіди, а зараз на відпис до відгуку, був би присвячений обробці та монтажу наступного після Вас весілля... Ось і відео з данного весілля: https://www.youtube.com/watch?v=n-8p3QeR4ps

студія Кузня Мрій 06 Лютого 2018, 00:38

майже фінал)

Підсумок: 1) затримка була, за яку я неоднократно вибачився, та підготував приємний бонус 2) Де була брехня провали і тд - так і не зрозуміло... 3) Погрози - це дуже гучно сказано, а з приводу приниження гідності клієнта - брехня!!! І до чого тут флешка до приниження гідності? Незрозуміло... (Чи Ви хотіли безкоштовно флешку? Якщо так, чому не відповіли прямо з чітким формулюванням, а не "вокруг да около"?) 4) Наглість - цікаво де? непрофесіоналізм та неякісне надання послуг - брехня. (Затримка була, але все виконано якісно і професійно) Якщо якість послуг та спілкування з клієнтом на 0 рівні, чому ж Ви замовили відео на весілля??? Ви ж просили номера попередніх замовників, ще відео з різних весілль, спілкувались з ними... "цікава" ситуація...

студія Кузня Мрій 06 Лютого 2018, 00:37

фінал 1 - продовження

Підсумок: 1) затримка була, за яку оператор неоднократно вибачився, та підготував приємний бонус, який ми не бачили і тим паче не отримали, бо він забув його вдома. 2) Провали у пам'яті з датою весілля, з бонусом, який був забутий вдома. 3) Погрози - цитую :’Я знаю де ви живете! Ти хочеш проблем? Вони в тебе будуть! Ти мене поняла?’ По-перше з самого початку нашої співпраці я спілкувался с оператором Олегом і ми обговорювали усі деталі 2х.з дружиною оператора ніяким перемовин раніше не було і з нею не велося ніяких справ. Після того як дружина оператора, вела себе неадекватно та погрожувала, оператор навіть не вибачився, а сказав що повністю підтримує свою дружину. Це взагалі абсурд, бо так справи вести не можна і це не є коректрим по відношенню до клієнта.

Victoria Zadoyan 06 Лютого 2018, 23:42

підсумок - мій варіант

Замовили весілля, тому що по матеріалу, який був представлений на інтернет ресурсах – якість була гарною, і поспілкувавшись з вашими клієнтами вони залишились задоволеними. Підсумок, ви вмієте якісно монтувати і робити відео,але наданя сервісу, спілкування та агресивність зіпсували враження та звели нанівець усі позитивні сторони співпраці.

Victoria Zadoyan 06 Лютого 2018, 23:45

фінал 2

Приниження гідності полягало у тому, що вага дружина погрожувала та образливо висловлювалася у мій бік.Як було домовлено з вами, як тільки ви надаєте чек, буде оплачена флешка, так і було зроблено. Вам чітко було прописано, перед купуванням флешки, що вона буде оплачена, і ніхто про те що цього не буде зроблено не казав. Ми з вами обговорювали нашу співпрацю і висловлювали позицію один одного, як втрутилися ваша дружина і почала себе агресивно поводити. Це є не припустимо по відношенню до клієнта. 4) Наглість та непрофесіоналізм та неякісне надання послуг - в тому що 1) втрутилася ваша дружина 2) затримка з видачею матеріалу (хоча претензій до матеріалу не маю) 3) розповсюдження нашого весільного матеріалу, без нашого на те дозволу. Про те, щоми проти розповсюдження, було проінформовано неодноразо.

Victoria Zadoyan 06 Лютого 2018, 23:44

Увійдіть, щоб залишити відгук.

Середня ціна:
6,125 грн.
Досвіду:
10 років
  • Зйомка свят
    500 грн. - 5,000 грн.
    (500 грн./год.)
  • Весільні фотографи
    500 грн. - 12,000 грн.
    (500 грн./год.)
  • Відеограф
    600 грн. - 12,000 грн.
    (600 грн./год.)
  • Випускні та шкільні альбоми
    250 грн. - 1,500 грн.
    (500 грн./год.)

Останні статті

Свадебная фотосессия в Киеве
13 Жовтня 2017
Красивые места для «love story» в Киеве
19 Лютого 2018
Тайминг свадебного дня
Яна Левченко
28 Жовтня 2017
loading...