З 1 серпня на паперових чеках за комунальні та інші платежі Укрпошта друкуватиме персональні дані платника. Це вимога Національного банку України.
Як зазначено в офіційній заяві компанії, відтепер на чеках з’являться повне ім’я платника, РНОКПП (податковий номер) та повний номер банківської картки при оплаті карткою чи поповненні.
Вимоги встановлені постановами Правління НБУ № 163 від 29.07.2022 та № 103 від 25.09.2018 зі змінами. Усі надавачі фінансових послуг, включно з банками та поштовими операторами, зобов’язані друкувати такі дані на паперових чеках.
Позиція Укрпошти та заява керівника
Укрпошта категорично не погоджується з цими вимогами. Компанія вважає, що вони суперечать міжнародним стандартам захисту даних. Вона вже звернулася до НБУ, Уряду, Верховної Ради та Уповноваженого з прав людини з пропозицією переглянути рішення. Проте доки воно чинне, Укрпошта зобов’язана його виконувати.
Компанія зробила все можливе, щоб спростити процес для клієнтів. Якщо людина вже надавала РНОКПП під час отримання соціальних виплат, «Зимової підтримки», енергозберігаючих ламп чи інших послуг, повторно повідомляти його не потрібно. Якщо дані відсутні в системі, оператор попросить їх лише один раз.
Голова Укрпошти Ігор Смілянський наголосив: «Ще б додали CVV-код та термін дії картки — і можна оголошувати „джекпот“ для кол-центрів. Я не закликаю до цього, якщо що. Для Укрпошти ці вимоги починають діяти з 1 серпня відповідно до затвердженого НБУ плану заходів. Бо ми „особливі“. І зверніть увагу: йдеться не про електронний обмін інформацією, який ще можна було б якось пояснити вимогами запобігання ухилянню від податків чи відмиванню коштів. Ні. Її потрібно саме ДРУКУВАТИ на паперовому чеку. Якщо хтось знає, як це допомагає боротися з відмиванням коштів під час оплати каналізації, — напишіть, мені теж цікаво».
Він додав, що компанія має РНОКПП понад 4 мільйонів клієнтів — тих, хто отримував «Зимову Підтримку», енергозберігаючі лампи або пенсію через Укрпошту. Їм нічого додатково надавати не потрібно. Усіх інших попросять надати номер лише один раз. Надалі повторно цього не доведеться. Чеки, які не потрібні, рекомендують утилізувати вдома. Всю інформацію про оплати компанія зберігає в електронному вигляді згідно із законодавством.
Смілянський також зазначив, що подібні вимоги відсутні в багатьох країнах. У США закон FACTA та правила платіжних систем забороняють друкувати повні дані карток. У ЄС податкові номери захищені за GDPR і принципом мінімізації даних. Франція та Швеція відмовилися від автоматичного друку паперових чеків.
Раніше НБУ вже застосовував до Укрпошти штрафи. У березні 2026 року — на 255 тис. грн, пізніше — на 2,5 млн грн. Компанія сплатила штрафи, але має намір звернутися до суду. У червні 2026 року регулятор визнав Смілянського таким, що не відповідає вимогам професійної придатності, і зобов’язав відсторонити його від посади.
Leave a Reply